 | 招聘职位 |  | | |  | 职位推荐 |  | | | | | 职位性质: | 全职 | 招聘部门: | 客服部 | 招聘人数: | 若干人 | 职位月薪: | 10000~14999 | 发布日期: | 2019-11-04 | 截止日期: | 2020/5/2 | 学历要求: | 不限 | 工作经验: | 不限 | 年龄要求: | 不限 | 性别要求: | 不限 | 语言能力: | 不限 | 简历语言: | 不限 | 职位描述: | 职位描述
1、与临床医务人员及医技科室人员沟通、交流,以便合理分诊,为患者服务。
2、运用服务技巧协调好医务人员之间及医患之间的关系,及时发现并处理来自临床科室或患者之间的隐患和矛盾。
3、了解并掌握每个导医的心理变化,使其端正态度,积极工作。
4、积极组织导医进行礼仪培训与业务学习,提高其工作能力与业务水平。
5、分析患者对服务要求的变化,及时更新观念,改变服务方法,以适应广大患者需求。
6、及时发现导医工作中的缺、优点,并及时纠正和表扬,充分调动导医的工作积极性和主动性。
7、协调并处理因服务态度、服务质量引起的医患纠纷。
8、完成领导交办的其它相关工作 | |