 | 招聘职位 |  | | | | | 职位推荐 | | | | | | | | 职位性质： | 全职 | 招聘部门： | 客服部 | | 招聘人数： | 若干人 | 职位月薪： | 10000～14999 | | 发布日期： | 2019-11-04 | 截止日期： | 2020/5/2 | | 学历要求： | 不限 | 工作经验： | 不限 | | 年龄要求： | 不限 | 性别要求： | 不限 | | 语言能力： | 不限 | 简历语言： | 不限 | | 职位描述： | 职位描述
1、与临床医务人员及医技科室人员沟通、交流，以便合理分诊，为患者服务。
2、运用服务技巧协调好医务人员之间及医患之间的关系，及时发现并处理来自临床科室或患者之间的隐患和矛盾。
3、了解并掌握每个导医的心理变化，使其端正态度，积极工作。
4、积极组织导医进行礼仪培训与业务学习，提高其工作能力与业务水平。
5、分析患者对服务要求的变化，及时更新观念，改变服务方法，以适应广大患者需求。
6、及时发现导医工作中的缺、优点，并及时纠正和表扬，充分调动导医的工作积极性和主动性。
7、协调并处理因服务态度、服务质量引起的医患纠纷。
8、完成领导交办的其它相关工作 | |
